Política de cancelamento
Direito de retractação para os consumidores
(Um consumidor é qualquer pessoa singular que celebra uma transacção legal para fins que não são predominantemente comerciais nem independentes).
Política de cancelamento
Direito de retractação
Tem o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem dar qualquer motivo. O período de revogação é de catorze dias a partir do dia
– você ou um terceiro por si nomeado, que não seja o transportador, tomaram posse dos bens, se encomendaram um ou mais bens como parte de uma encomenda uniforme e estes são entregues uniformemente;
– o dia em que o cliente ou um terceiro por si indicado, que não é o transportador, tomou ou tomou posse da última mercadoria, se tiver encomendado várias mercadorias como parte de uma única encomenda e estas forem entregues separadamente;
Para exercer o seu direito de rescisão, deve informar-nos (Labo 55 c/o Lambert Chemicals SRL, 55 Rue de l’Abbaye, B-4040 Herstal, número de telefone: +32-4-248.86.60, endereço electrónico: info@labo55.com através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta ou e-mail enviado por correio) da sua decisão de rescisão do presente contrato. Pode utilizar o modelo de formulário de retirada em anexo para este fim, que, no entanto, não é obrigatório.
Para cumprir o período de retractação, é suficiente que envie a notificação do exercício do direito de retractação antes do termo do período de retractação.
Consequências da revogação
Se o cliente rescindir este contrato, devemos reembolsar todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com excepção dos custos adicionais resultantes do facto de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata por nós oferecida), sem demora e o mais tardar no prazo de catorze dias a contar da data em que recebemos a notificação da rescisão do presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos os mesmos meios de pagamento que utilizou para a transacção original, salvo acordo expresso em contrário consigo; em caso algum lhe será cobrado por este reembolso.
Podemos recusar o reembolso até termos recebido a mercadoria de volta ou até o cliente ter fornecido prova de que devolveu a mercadoria, o que ocorrer primeiro.
O cliente deve devolver ou entregar-nos os bens sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que nos notificar da rescisão do presente contrato. O prazo é cumprido se enviar a mercadoria antes do fim do período de catorze dias.
Nós assumiremos os custos de devolução dos bens.
Só tem de pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se essa perda de valor for devida à manipulação da mercadoria que não seja necessária para a inspecção do estado, propriedades e funcionamento da mercadoria.
Razões para a exclusão ou expiração
O direito de rescisão não se aplica aos contratos
– para a entrega de bens que não são pré-fabricados e para a produção dos quais uma selecção ou determinação individual pelo consumidor é decisiva ou que são claramente adaptados às necessidades pessoais do consumidor;
– para a entrega de mercadorias que podem estragar-se rapidamente ou cuja data de validade seria rapidamente ultrapassada;
– para o fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato mas que só podem ser fornecidas pelo menos 30 dias após a celebração do contrato e cujo valor actual depende de flutuações no mercado sobre as quais o comerciante não tem qualquer controlo;
– para a entrega de jornais, publicações periódicas ou revistas, com excepção dos contratos de assinatura.
O direito de rescisão expira prematuramente no caso de contratos
– para a entrega de bens selados que não são adequados para devolução por razões de protecção sanitária ou higiene, se o seu selo tiver sido removido após a entrega;
– para a entrega de bens se tiverem sido misturados inseparavelmente com outros bens após a entrega devido à sua natureza;
– para a entrega de gravações de áudio ou vídeo ou software informático numa embalagem selada se o selo for removido após a entrega.
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Exemplo de formulário de cancelamento
(Se desejar rescindir o contrato, queira preencher e devolver este formulário).
– Labo 55 c/o Lambert Chemicals SRL, 55, Rue de l’Abbaye, B-4040 Herstal, número de fax: +32-4-248.86.61, endereço electrónico: info@labo55.com:
– Eu/nós (*) revogo o contrato por mim/nós (*) celebrado para a compra dos seguintes bens (*)/
a prestação do seguinte serviço (*)
– Encomendado em (*)/ recebido em (*)
– Nome do(s) consumidor(es)
– Endereço do(s) consumidor(es)
– Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel) – Data (*) Eliminar onde não for aplicável.
*** Fim do direito de retractação ***